E-Ticaret Lojistik Optimizasyonu
Kesintisiz, kullanıcı odaklı bir alışveriş deneyimi ile dönüşümleri artırma.
Zorluk
Müşteri, eski bir e-ticaret platformu nedeniyle düşük kullanıcı etkileşimi ve yüksek sepet terk oranı sorunlarıyla karşılaşıyordu. Ana hedef, dönüşümleri ve müşteri sadakatini artıracak modern, sezgisel ve yüksek performanslı bir alışveriş deneyimi oluşturmak için platformu tamamen yeniden tasarlamak ve yeniden mühendislik etmekti.
Çözümümüz
SermSoft, temel sorunları belirlemek için derinlemesine kullanıcı araştırması ve UX analizi yaptı. Mobil öncelikli tasarım, sadeleştirilmiş navigasyon ve basitleştirilmiş ödeme sürecine odaklanan kapsamlı bir strateji geliştirdik. Yeni platform, kişiselleştirilmiş öneriler, gelişmiş arama ve sorunsuz üçüncü taraf entegrasyonları gibi özellikleri içeren sağlam ve ölçeklenebilir bir mimari üzerine inşa edildi.
Sonuçlar ve Çıktılar
Yeni platform lansmanı büyük bir başarıydı ve temel performans göstergelerinde önemli iyileştirmelere yol açtı:
- %40 artış kullanıcı etkileşiminde.
- %25 azalma optimizasyon nedeniyle sunucu maliyetlerinde.
- %30 azalma sepet terk oranında.